Les Thermes Saint-Gervais-les-Bains

Aux thermes de Saint-Gervais, nous nous attachons à :

1 Rassurer nos patients

Entièrement reconstruit en 1992 et régulièrement réaménagé pour être toujours plus confortable, notre établissement thermal offre un cadre particulièrement reposant et rassurant pour les patients des cures et les clients du spa. Nous voulons que leur séjour aux Thermes s’apparente à une véritable « parenthèse enchantée », dans un parcours de soins parfois éprouvant.

2 Conforter notre expertise

Cette mise en confiance s’appuie sur notre expertise médicale. Notre activité thermale remonte à 1806, date de la découverte des propriétés bénéfiques de l’eau du Mont-Blanc. Son utilisation à des fins thérapeutiques repose sur l’élaboration de protocoles de soins largement éprouvés et adaptés à l’évolution des techniques. Elles sont mises en œuvre par des équipes soignantes pluridisciplinaires particulièrement qualifiées et toujours en pointe.

3 Privilégier les relations humaines

Le bien-être de nos patients et de nos clients commence par une qualité d’accueil et un accompagnement irréprochables. Attentives, disponibles et chaleureuses, nos équipes savent créer les conditions d’un séjour agréable et convivial. Notre établissement à taille humaine permet à chacun de tisser des liens privilégiés.

4 Avoir la volonté de toujours nous améliorer et d’écouter les curistes

Les Thermes de Saint-Gervais ont été la première station thermale française à obtenir la certification Iso 9001 version 2008. Nous sommes engagés dans un processus constant d'amélioration de la qualité de notre travail. Cette certification a été reconfirmée en 2011. Nous avons également reçu le prix qualité en 2003. La première source d’information est notre client dont nous analysons chaque année plus de 1000 questionnaires.

5 Respecter et être à la pointe en matière d’hygiène et de sécurité sanitaire

Aux Thermes de Saint-Gervais, nous disposons par ailleurs d’un laboratoire de contrôle intégré qui assure une surveillance constante de la qualité de l’eau thermale au forage, comme dans tous les différents services et postes de soins. Le laboratoire se livre également à une véritable traque aux bactéries, tant dans les réseaux de distribution de l’eau que dans les services de soins, notamment au niveau des sols et des surfaces.

6 Protéger l’environnement

Unique et vertueuse, l’eau thermale est précieuse. Nous l’utilisons avec parcimonie. Le milieu naturel exceptionnel dans lequel elle naît et jaillit est lui aussi à protéger. C’est pourquoi nous nous sommes inscrits dans une démarche environnementale, qui vient de se concrétiser par l’investissement de 250.000 euros dans une installation géothermique. Notre bâtiment, qui était jusqu’à présent chauffé au gaz, l'est désormais par les deux sources d’eaux chaudes servant aux soins thermaux.
En utilisant la géothermie comme source d’énergie, l'établissement va économiser 200 tonnes de C02 par an. De plus, les eaux usées rejetées dans la nature, plus froides, affecteront moins le milieu naturel.

Le SPA thermal du Mont Blanc